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Política de Privacidade

Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 03 de setembro de 2026

A RAPHAEL DEL COMUNE ALBERTINI COMUNICAÇÃO, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua João Benegas Ortiz, 520, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 36.144.037/0001-30 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados de seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site vistadua.com.br e de outros canais digitais operados pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informar como utilizamos e compartilhamos informações coletadas durante suas visitas à nossa Loja e nas comunicações realizadas conosco (“Comunicações”).

Esta Política de Privacidade aplica-se às informações coletadas por meio da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER DADOS PESSOAIS, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE DOS TERMOS DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, QUE DESCREVE AS FINALIDADES E AS FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS UTILIZADOS EM NOSSA OPERAÇÃO.

Esta Política fornece uma visão geral de nossas práticas relacionadas à privacidade e dos direitos que você pode exercer em relação aos seus Dados Pessoais. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Esta Política de Privacidade não se aplica a sites, aplicativos, produtos, serviços ou recursos de terceiros que eventualmente possam ser acessados por meio de links existentes na Loja. Esses terceiros possuem suas próprias práticas e políticas de privacidade, que recomendamos consultar antes de fornecer Dados Pessoais.

Caso você nos forneça Dados Pessoais referentes a outra pessoa, declara possuir autorização adequada para fazê-lo.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

1.1. Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e endereço IP, entre outras.

1.2. Dados Pessoais Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual e dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.

1.3. Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

1.4. Leis de Proteção de Dados: disposições legais aplicáveis ao Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

2. Uso de Dados Pessoais

Podemos coletar e utilizar Dados Pessoais necessários para administrar o relacionamento com você e possibilitar o funcionamento da nossa Loja.

Os Dados Pessoais poderão ser utilizados, conforme aplicável, para:

  1. processar compras realizadas na Loja;

  2. identificar o cliente e manter seu cadastro;

  3. processar pagamentos por meio dos respectivos prestadores de serviços;

  4. preparar, produzir, separar e enviar produtos adquiridos;

  5. viabilizar entregas;

  6. emitir documentos fiscais e cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais;

  7. prestar atendimento ao cliente;

  8. processar solicitações de troca, devolução ou reembolso;

  9. confirmar ou corrigir informações cadastrais;

  10. prevenir e detectar fraudes e outras atividades indevidas;

  11. enviar informações relacionadas aos pedidos e ao relacionamento com a Loja;

  12. melhorar a experiência de navegação e utilização da Loja; e

  13. realizar comunicações comerciais e de marketing quando houver base legal adequada para essa finalidade.

O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade envolvida, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e consentimento, quando aplicável.

Também poderemos utilizar Dados Pessoais quando necessário para cumprir determinações legais, judiciais ou administrativas, proteger direitos do DUA, dos Usuários ou de terceiros e prevenir fraudes ou ameaças à segurança.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a fornecer todos os Dados Pessoais eventualmente solicitados.

Entretanto, determinados dados são necessários para disponibilizar algumas funcionalidades da Loja. Caso você opte por não fornecê-los, poderá não ser possível, por exemplo, concluir uma compra, processar um pagamento, emitir documentos fiscais, realizar uma entrega ou prestar determinados atendimentos.

4. Dados coletados

O público em geral pode navegar pela Loja sem realizar cadastro. Algumas funcionalidades, entretanto, dependem do fornecimento de Dados Pessoais.

Dependendo da sua interação conosco, podemos tratar:

4.1. Dados cadastrais e de contato

Nome, sobrenome, CPF quando necessário, telefone, endereço de e-mail e demais informações necessárias à identificação e ao atendimento.

4.2. Dados necessários à compra e entrega

Endereço de cobrança e entrega, informações relacionadas ao pedido, produtos adquiridos, valores, histórico de compras e demais informações necessárias ao processamento da transação.

Informações financeiras e de pagamento poderão ser tratadas diretamente pelos respectivos intermediadores e prestadores de serviços de pagamento utilizados pela Loja.

4.3. Informações fornecidas pelo Usuário

Dados e conteúdos enviados voluntariamente durante contatos conosco, incluindo dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões e outras comunicações.

4.4. Dados de navegação

A Loja e seus prestadores de serviços tecnológicos poderão coletar determinadas informações técnicas necessárias ao funcionamento, segurança e análise do site, incluindo endereço IP, navegador utilizado, dispositivo, sistema operacional, páginas acessadas e informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

O DUA não solicita Dados Pessoais Sensíveis para a realização de compras comuns na Loja.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Para operar nossa Loja e cumprir as finalidades descritas nesta Política, poderá ser necessário compartilhar determinados Dados Pessoais com terceiros envolvidos na operação.

Isso pode incluir, conforme aplicável:

  1. plataforma de comércio eletrônico;

  2. sistemas de gestão empresarial;

  3. intermediadores e instituições responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  4. empresas de logística, transportadoras e serviços postais;

  5. fornecedores envolvidos na produção ou atendimento de pedidos, quando necessário;

  6. prestadores de serviços de tecnologia, hospedagem e segurança;

  7. prestadores de serviços contábeis, fiscais e administrativos; e

  8. autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando exigido por lei.

O compartilhamento deverá limitar-se aos dados necessários para a respectiva finalidade.

O DUA não comercializa Dados Pessoais de seus clientes.

6. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados na operação da Loja poderão armazenar ou processar informações utilizando infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de Dados Pessoais, deverão ser observadas as disposições aplicáveis da LGPD e demais normas de proteção de dados.

7. Cookies e coleta automática de dados

A Loja pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar seu funcionamento, manter recursos essenciais, compreender como os Usuários interagem com o site e melhorar a experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante a utilização de determinados sites.

Dependendo das ferramentas efetivamente utilizadas pela Loja, os cookies poderão ser empregados para:

  1. manter funcionalidades essenciais do e-commerce;

  2. lembrar determinadas preferências;

  3. compreender o desempenho e a utilização da Loja;

  4. produzir estatísticas de acesso;

  5. aprimorar nossos produtos, serviços e experiência digital; e

  6. apoiar ações de publicidade e marketing, quando essas ferramentas estiverem habilitadas e houver base legal adequada.

Você poderá administrar cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponibilizado pela Loja, pelas ferramentas de gerenciamento de consentimento.

O bloqueio de determinados cookies essenciais poderá afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD e observados os requisitos legais aplicáveis, você poderá solicitar:

  1. confirmação da existência de tratamento de seus Dados Pessoais;

  2. acesso aos Dados Pessoais;

  3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

  5. portabilidade dos dados, quando aplicável;

  6. eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  7. informações sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

  8. informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;

  9. revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada; e

  10. demais direitos assegurados pela legislação aplicável.

Algumas solicitações poderão exigir a confirmação da identidade do solicitante para proteger os próprios Dados Pessoais.

Determinados dados também poderão precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de eliminação quando sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para outras hipóteses autorizadas pela legislação.

As solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados poderão ser encaminhadas para [email protected].

9. Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os Dados Pessoais tratados em nossa operação contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados pode ser considerado absolutamente seguro.

Caso você tenha motivos para acreditar que seus Dados Pessoais ou sua interação com a Loja possam ter sido comprometidos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

10. Links para outros sites e redes sociais

A Loja poderá conter links que direcionem para sites, redes sociais, aplicativos ou serviços mantidos por terceiros.

Esses ambientes possuem suas próprias práticas de privacidade e proteção de dados. O DUA não controla as práticas adotadas por terceiros em seus próprios ambientes.

Recomendamos consultar as respectivas Políticas de Privacidade antes de fornecer Dados Pessoais nesses serviços.

11. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada para refletir mudanças em nossa operação, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

Quando houver atualização, a nova versão será disponibilizada na Loja e sua data de revisão será indicada no início desta página.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por outros meios disponíveis, quando apropriado.

12. Responsável pelo tratamento e contato

Para exercer direitos relacionados aos seus Dados Pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade e as práticas de tratamento de dados do DUA, entre em contato:

Responsável: Raphael Del Comune Albertini
E-mail: [email protected]

As solicitações serão analisadas e respondidas de acordo com a legislação aplicável.